suratekno.com Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
Banyak nasabah BRI merasa kerepotan saat harus mengganti nomor handphone yang terdaftar di BRImo, apalagi jika harus datang langsung ke kantor cabang. Apakah Anda salah satunya? Tak jarang, keterbatasan waktu atau lokasi menjadi hambatan utama yang membuat proses ini terasa menyulitkan.
Padahal, nomor HP sangat krusial untuk menerima notifikasi transaksi, OTP, dan layanan penting lainnya di BRImo.
Kabar baiknya, kini ada alternatif yang lebih praktis. Anda bisa mencoba cara mengganti nomor HP yang terdaftar di bank BRI secara online, tanpa perlu datang langsung ke bank. Dengan panduan yang tepat, proses ini bisa dilakukan dari rumah hanya dalam beberapa langkah mudah.
Yuk, simak penjelasan lengkapnya di bawah ini agar Anda bisa segera memperbarui data dengan aman dan lancar!
Syarat Mengganti Nomor HP di BRImo Secara Online
Sebelum melakukan proses penggantian, penting untuk memastikan beberapa hal agar proses berjalan lancar. Tidak semua nomor bisa diganti secara langsung lewat aplikasi, terutama jika nomor lama Anda sudah tidak aktif.
Berikut beberapa syarat yang perlu Anda penuhi:
- Nomor lama Anda masih aktif dan bisa menerima SMS
- Anda memiliki akses login ke aplikasi BRImo
- Data pribadi Anda di BRImo sudah lengkap dan sesuai dengan e-KTP
- Aplikasi BRImo sudah diperbarui ke versi terbaru
Jika nomor lama Anda sudah tidak bisa diakses, maka kemungkinan besar Anda tetap perlu datang ke kantor cabang BRI terdekat.
Cara Ganti No HP di BRImo Tanpa ke Bank
Mengganti nomor HP lewat aplikasi BRImo memang belum tersedia secara langsung lewat fitur di dalam aplikasinya. Namun, ada beberapa cara alternatif yang bisa Anda lakukan untuk memperbarui data tanpa harus datang ke kantor cabang.
1. Menghubungi Call Center BRI
Salah satu cara yang bisa Anda coba adalah dengan menghubungi call center resmi BRI di 14017 atau 1500017. Layanan ini tersedia 24 jam, sehingga Anda bisa menghubungi kapan saja.
Petugas akan meminta beberapa data untuk proses verifikasi, seperti nama lengkap, nomor rekening, nama ibu kandung, dan data lainnya. Jika verifikasi berhasil, Anda bisa diarahkan untuk mengganti nomor HP melalui langkah lanjutan.
2. Menggunakan Layanan Chat Resmi BRI
Alternatif lain adalah memanfaatkan layanan chat resmi BRI di situs resmi atau aplikasi BRImo. Anda bisa menggunakan fitur “BRI Virtual Assistant” atau “Sabrina” yang tersedia untuk membantu Anda.
Meski chatbot ini belum sepenuhnya bisa memproses pergantian nomor secara otomatis, Anda akan diarahkan pada prosedur dan kontak resmi yang bisa menangani penggantian secara online.
3. Melalui Email Resmi BRI
Anda juga bisa mengirim email ke [email protected] dengan menyertakan permintaan untuk mengganti nomor HP. Jangan lupa lampirkan data penting seperti:
- Nama lengkap
- Nomor rekening
- Nomor lama
- Nomor baru
- Alasan perubahan
- Foto KTP
- Selfie dengan KTP
Metode ini cukup praktis, namun waktu responnya bisa bervariasi tergantung jam kerja dan kepadatan layanan.
Hal yang Perlu Diperhatikan Saat Mengganti Nomor HP
Mengganti nomor HP yang terdaftar di bank BRI secara online memang bisa menjadi solusi praktis, namun ada beberapa hal penting yang perlu Anda pastikan agar tidak terjadi masalah di kemudian hari.
Pertama, pastikan bahwa nomor baru Anda sudah aktif dan bisa menerima SMS, terutama untuk keperluan OTP dan notifikasi transaksi. Kedua, selalu gunakan jalur resmi untuk menghindari penipuan atau penyalahgunaan data pribadi.
Jangan pernah memberikan informasi sensitif seperti PIN, OTP, atau password kepada pihak yang mengaku dari BRI namun tidak bisa dibuktikan keasliannya.
Kapan Anda Tetap Harus ke Kantor Cabang?
Walaupun tersedia beberapa opsi untuk mengganti nomor HP secara online, ada kondisi tertentu yang tetap mengharuskan Anda datang langsung ke kantor BRI, misalnya:
- Jika nomor lama Anda sudah tidak aktif sama sekali
- Jika Anda gagal melakukan verifikasi identitas lewat call center atau email
- Jika aplikasi BRImo Anda terkunci karena terlalu banyak percobaan login
Dalam kasus seperti ini, kunjungan ke bank menjadi pilihan terbaik untuk memastikan keamanan data dan kelancaran layanan.
Tips Agar Proses Penggantian Nomor Lebih Lancar
Untuk mempermudah proses penggantian, ada beberapa tips yang bisa Anda ikuti:
- Gunakan email resmi dan tuliskan permintaan dengan bahasa yang jelas dan sopan
- Siapkan semua dokumen dan data pendukung sejak awal agar tidak perlu bolak-balik
- Periksa koneksi internet dan pastikan aplikasi BRImo Anda berjalan dengan baik
- Selalu pastikan Anda berkomunikasi hanya melalui kontak resmi BRI
Dengan mengikuti tips ini, Anda bisa menghindari kesalahan yang sering terjadi saat proses perubahan data nasabah secara online.
Penutup
Mengganti nomor HP di BRImo tanpa ke bank memang memungkinkan, meski tidak bisa dilakukan langsung lewat aplikasi. Anda tetap bisa mengandalkan layanan seperti call center, email resmi, atau chatbot untuk memperbarui data secara online.
Yang penting, pastikan semua data yang Anda berikan benar, lengkap, dan dikirim melalui saluran resmi. Dengan begitu, pengalaman Anda sebagai nasabah tetap aman dan nyaman.
