suratekno.com Kumpulan Berita dan Informasi dari berbagai sumber yang terpercaya
GoPayLater menjadi salah satu metode pembayaran favorit di Tokopedia karena kemudahan dan fleksibilitasnya. Dengan layanan ini, pengguna bisa berbelanja secara kredit dan membayar tagihan di akhir bulan atau melalui cicilan, tergantung pada jenis GoPayLater yang digunakan.
Namun, tidak jarang pengguna mengalami kendala saat ingin menggunakan GoPayLater di platform ini, seperti opsi pembayaran yang tidak muncul atau transaksi yang gagal. Lalu, kenapa GoPayLater tidak bisa digunakan di Tokopedia?
Masalah ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor, mulai dari ketentuan teknis hingga kebijakan penyedia layanan. Artikel ini akan membahas penyebab umum GoPayLater tidak dapat digunakan di Tokopedia, lengkap dengan solusi yang dapat dicoba.
Penyebab GoPayLater Tidak Bisa Digunakan di Tokopedia
Berikut adalah beberapa alasan utama mengapa GoPayLater tidak dapat digunakan saat berbelanja di Tokopedia, beserta penjelasan singkat untuk setiap poin:
- Pengguna Belum Terpilih untuk Fasilitas GoPayLater
GoPayLater hanya tersedia untuk pelanggan terpilih berdasarkan kriteria tertentu, seperti riwayat transaksi di aplikasi Gojek atau Tokopedia. Jika Anda tidak melihat opsi “Aktifkan GoPayLater” di aplikasi Gojek atau dashboard GoPay di Tokopedia, kemungkinan akun Anda belum memenuhi syarat. - Proses Aktivasi atau Migrasi Belum Selesai
Pengguna harus mengaktifkan GoPayLater melalui aplikasi Gojek dan menyetujui pemindahan layanan, terutama setelah pembaruan pada Agustus 2023, ketika layanan GoPayLater dikelola oleh PT Multifinance Anak Bangsa. Jika aktivasi belum berhasil atau migrasi belum disetujui, fitur ini tidak akan tersedia. - Limit GoPayLater Tidak Mencukupi
Setiap akun GoPayLater memiliki batas maksimum transaksi (limit). Jika limit sudah habis atau tidak cukup untuk nominal belanja, Anda tidak bisa menggunakan GoPayLater. Limit ini dapat meningkat seiring waktu dengan transaksi rutin dan pembayaran tagihan tepat waktu. - Produk Tidak Memenuhi Syarat GoPayLater
Tidak semua produk di Tokopedia mendukung pembayaran dengan GoPayLater. Transaksi digital seperti pembelian pulsa, paket data, tiket, emas, reksa dana, atau donasi biasanya tidak memenuhi syarat sesuai ketentuan Otoritas Jasa Keuangan (OJK). - Kombinasi dengan Metode Pembayaran Lain
GoPayLater hanya dapat digabungkan dengan GoPay atau GoPay Coins. Jika Anda mencoba menggabungkan GoPayLater dengan metode pembayaran lain, seperti kartu kredit atau transfer bank, opsi ini tidak akan muncul. - Tagihan GoPayLater Belum Dilunasi
Jika ada tagihan GoPayLater yang jatuh tempo dan belum dibayar, fitur ini akan dibekukan sementara hingga tagihan dilunasi. Pastikan Anda membayar tagihan tepat waktu untuk menjaga akses ke layanan ini. - Koneksi Internet Tidak Stabil
Proses otorisasi pembayaran GoPayLater membutuhkan koneksi internet yang baik. Jika sinyal lemah atau jaringan tidak stabil, transaksi bisa gagal atau opsi GoPayLater tidak muncul. - Sistem Sedang Mengalami Gangguan atau Pemeliharaan
Kadang-kala, aplikasi Gojek atau Tokopedia melakukan pemeliharaan sistem, yang dapat menyebabkan fitur GoPayLater tidak tersedia untuk sementara. - Data Akun Tidak Sesuai
Jika data seperti nomor HP, NIK, atau email di akun Gojek dan Tokopedia tidak sesuai, sistem dapat mendeteksi ketidaksesuaian dan membatasi penggunaan GoPayLater. Pastikan semua data valid dan konsisten. - Akun Dibekukan Sementara
Jika sistem mendeteksi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran syarat dan ketentuan, akun GoPayLater bisa dibekukan sementara. Pengguna mungkin menerima notifikasi untuk mencoba lagi dalam 30 hari.
BACA JUGA: Cara Komplain Saldo GoPay Tidak Masuk dan Penyebabnya
Solusi Mengatasi GoPayLater Tidak Bisa Digunakan
Untuk mengatasi kendala tersebut, berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba:
- Periksa apakah Anda termasuk pengguna terpilih dengan membuka menu GoPayLater di aplikasi Gojek atau dashboard GoPay di Tokopedia.
- Pastikan proses aktivasi GoPayLater telah selesai dan Anda telah menyetujui migrasi layanan melalui aplikasi Gojek.
- Cek limit GoPayLater Anda di aplikasi Gojek dan lunasi tagihan yang belum dibayar untuk mengembalikan limit.
- Pastikan produk yang dibeli memenuhi syarat GoPayLater dan hindari menggabungkan dengan metode pembayaran lain selain GoPay atau GoPay Coins.
- Gunakan koneksi internet yang stabil, seperti Wi-Fi, saat melakukan transaksi.
- Periksa data akun di Gojek dan Tokopedia, pastikan nomor HP dan informasi lainnya sama.
- Jika sistem sedang gangguan, tunggu beberapa jam atau cek pengumuman resmi dari Gojek/Tokopedia.
- Hubungi layanan pelanggan Gojek atau Tokopedia melalui menu “Bantuan” jika masalah berlanjut.
Tips Menjaga Akses GoPayLater
Agar GoPayLater tetap aktif dan dapat digunakan tanpa kendala, lakukan transaksi rutin menggunakan GoPay di Tokopedia atau layanan Gojek lainnya. Selalu bayar tagihan tepat waktu untuk meningkatkan skor kredit dan peluang mendapatkan limit lebih tinggi. Hindari aktivitas yang dapat dianggap mencurigakan, seperti login di beberapa akun Gojek dari perangkat yang sama, karena ini bisa menyebabkan pembekuan fitur.
Kesimpulan
Kendala GoPayLater tidak bisa digunakan di Tokopedia memang bisa mengganggu, tetapi sebagian besar masalah dapat diatasi dengan memahami penyebabnya. Dari limit yang tidak cukup hingga masalah teknis seperti koneksi internet, setiap penyebab memiliki solusi yang dapat dicoba.
