Cara Menghapus Akun Akulaku Secara Permanen dan Syaratnya

Anda mungkin sedang mempertimbangkan untuk menghapus akun Akulaku karena sudah tidak lagi menggunakannya atau ingin melindungi data pribadi. Tidak perlu khawatir, proses ini sebenarnya cukup sederhana selama Anda memahami langkah-langkah dan syaratnya.

Artikel ini akan memandu Anda secara lengkap untuk menghapus akun Akulaku secara permanen dengan cara yang mudah dan aman.

Syarat Menghapus Akun Akulaku

Sebelum memulai proses penghapusan akun, Anda perlu memenuhi beberapa syarat penting. Syarat ini memastikan bahwa akun Anda bisa ditutup tanpa masalah. Berikut adalah hal-hal yang harus Anda perhatikan:

1. Lunasi Semua Tagihan dan Cicilan: Pastikan tidak ada tagihan atau cicilan yang belum dibayar. Akulaku tidak akan memproses penghapusan akun jika masih ada tunggakan, karena tagihan tetap berlaku meski akun dihapus.
2. Selesaikan Semua Transaksi: Semua transaksi, termasuk pembelian atau pinjaman, harus selesai. Anda tidak bisa menghapus akun jika masih ada transaksi aktif.
3. Tunggu 15 Hari Setelah Transaksi Terakhir: Akulaku menerapkan aturan bahwa akun tidak dapat dihapus dalam waktu 15 hari setelah transaksi terakhir atau pembayaran tagihan selesai.
4. Siapkan Dokumen Pendukung: Jika Anda memilih metode penghapusan melalui email, siapkan foto KTP, foto selfie dengan KTP, dan tanda tangan untuk verifikasi.
5. Pahami Konsekuensi Penghapusan: Setelah akun dihapus, semua data seperti riwayat transaksi, limit kredit, kupon, dan reward akan hilang secara permanen. Akun juga tidak dapat dipulihkan kembali.

Cara Menghapus Akun Akulaku Secara Permanen

Ada beberapa metode yang bisa Anda gunakan untuk menghapus akun Akulaku. Berikut adalah tiga cara yang paling umum dan mudah dilakukan, beserta langkah-langkahnya:

1. Menghapus Akun Melalui Customer Service

Menghubungi customer service adalah cara paling resmi dan sering kali paling cepat untuk menghapus akun Akulaku. Anda bisa melakukannya melalui telepon. Berikut langkah-langkahnya:

• Hubungi Nomor Resmi Akulaku: Telepon customer service Akulaku di nomor 1500920 atau hotline collection di 021-24112009. Pastikan Anda menghubungi pada jam kerja, yaitu Senin hingga Jumat pukul 09.00–18.00 WIB, untuk mendapatkan respons cepat.
• Sampaikan Maksud Anda: Jelaskan bahwa Anda ingin menghapus akun Akulaku secara permanen. Berikan data pribadi seperti nama lengkap, nomor telepon yang terdaftar, dan nomor KTP untuk verifikasi.
• Ikuti Instruksi Petugas: Petugas akan memverifikasi identitas Anda dan mungkin meminta dokumen tambahan, seperti foto KTP. Setelah verifikasi selesai, mereka akan memproses penghapusan akun.
• Tunggu Konfirmasi: Proses ini biasanya memakan waktu 3–7 hari kerja. Anda akan menerima pemberitahuan jika akun sudah dihapus.

Metode ini cocok jika Anda ingin berinteraksi langsung dengan petugas dan memastikan proses berjalan lancar.

2. Menghapus Akun Melalui Email

Jika Anda lebih nyaman menggunakan email, Anda bisa mengajukan penghapusan akun secara online. Cara ini juga resmi dan aman, tetapi membutuhkan dokumen pendukung. Berikut langkah-langkahnya:

• Buka Email Pribadi Anda: Gunakan email yang terdaftar di akun Akulaku untuk memudahkan verifikasi.
• Buat Email Baru: Tulis email dengan subjek “Permintaan Hapus Akun”. Jelaskan dengan jelas bahwa Anda ingin menghapus akun Akulaku secara permanen dan sertakan alasan singkat, misalnya karena sudah tidak menggunakan layanan.
• Lampirkan Dokumen: Sertakan foto KTP, foto selfie sambil memegang KTP, dan tanda tangan Anda. Untuk keamanan, Anda bisa menambahkan watermark bertuliskan “Untuk Akulaku” pada foto agar tidak disalahgunakan.
• Kirim ke Alamat Resmi: Kirim email ke [email protected] atau [email protected].
• Tunggu Balasan: Akulaku akan mengirimkan formulir pengajuan penutupan akun. Isi formulir tersebut sesuai petunjuk dan kirim kembali. Proses ini memakan waktu beberapa hari, dan Anda akan menerima konfirmasi via email setelah akun dihapus.

Metode ini praktis jika Anda tidak ingin menghubungi customer service secara langsung. Pastikan dokumen yang Anda kirim jelas dan lengkap untuk mempercepat proses.

3. Mengunjungi Kantor Akulaku (Untuk Wilayah Jabodetabek)

Bagi Anda yang tinggal di Jakarta dan sekitarnya, mengunjungi kantor Akulaku bisa menjadi pilihan. Ini adalah metode yang lebih personal, tetapi memakan waktu dan tenaga. Berikut langkah-langkahnya:

• Kunjungi Kantor Akulaku: Datang ke alamat resmi PT Akulaku Silvrr Indonesia di Sahid Sudirman Center, Lantai 11, Jl. Jenderal Sudirman No. 86, RT. 10/RW. 11, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 10250.
• Bawa Dokumen Pendukung: Siapkan KTP asli, fotokopi KTP, dan dokumen lain yang mungkin diminta, seperti bukti pelunasan tagihan.
• Sampaikan Permintaan: Jelaskan kepada petugas bahwa Anda ingin menghapus akun secara permanen. Berikan alasan logis untuk mempercepat proses.
• Tunggu Proses Verifikasi: Petugas akan memverifikasi data Anda dan memproses penghapusan. Anda akan mendapat konfirmasi setelah proses selesai.

Metode ini cocok jika Anda ingin memastikan penghapusan dilakukan langsung di hadapan petugas, tetapi kurang praktis jika Anda tinggal jauh dari Jakarta.

BACA JUGA: Cara Meminjam Uang di Akulaku dan Syaratnya, Bisa Langsung Cair?

Hal-Hal yang Perlu Diperhatikan Setelah Menghapus Akun

Setelah akun Anda dihapus, ada beberapa hal yang perlu Anda ketahui untuk menghindari masalah di kemudian hari:

• Data Tidak Dapat Dipulihkan: Semua informasi, termasuk riwayat transaksi, limit kredit, dan reward, akan hilang permanen. Pastikan Anda sudah menyimpan data penting sebelum menghapus akun.
• Periode Pembekuan 14 Hari: Setelah pengajuan disetujui, Akulaku menerapkan masa pembekuan selama 14 hari. Jika Anda login ke akun selama periode ini, proses penghapusan akan dibatalkan. Jadi, hindari login ke aplikasi Akulaku.
• Tagihan Tetap Berlaku: Menghapus akun tidak menghapus tanggungan tagihan. Jika ada denda atau cicilan yang belum dilunasi, Akulaku tetap akan menagihnya.
• Keamanan Data Pribadi: Meski akun dihapus, Akulaku berhak menyimpan data Anda sesuai kebijakan privasi mereka. Baca syarat dan ketentuan di situs resmi Akulaku untuk memahami hal ini.

Mengapa Menghapus Akun Akulaku?

Ada berbagai alasan mengapa seseorang ingin menghapus akun Akulaku. Beberapa di antaranya adalah:

• Tidak Lagi Membutuhkan Layanan: Jika Anda sudah melunasi semua tagihan dan tidak ingin berbelanja kredit lagi, menghapus akun bisa menjadi langkah untuk menjaga disiplin keuangan.
• Khawatir tentang Keamanan Data: Dengan maraknya kasus penyalahgunaan data, beberapa pengguna memilih menghapus akun untuk melindungi informasi pribadi mereka.
• Perangkat Tidak Lagi Mendukung Aplikasi: Jika ponsel Anda tidak kompatibel dengan aplikasi Akulaku, menghapus akun bisa menjadi solusi.
• Hindari Godaan Kredit: Fitur paylater dan limit kredit sering kali menggoda untuk berbelanja lebih. Menghapus akun membantu Anda mengontrol pengeluaran.

Apapun alasan Anda, pastikan keputusan ini sudah dipikirkan matang-matang, karena akun yang dihapus tidak bisa dipulihkan.

Penutup

Menghapus akun Akulaku secara permanen adalah langkah yang mudah jika Anda mengikuti prosedur yang benar dan memenuhi semua syarat. Anda bisa memilih untuk menghubungi customer service, mengirim email, atau mengunjungi kantor Akulaku langsung, tergantung pada kenyamanan Anda.

Pastikan semua tagihan lunas dan Anda memahami konsekuensi penghapusan akun, seperti hilangnya data dan limit kredit secara permanen.